POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Prodecocos valoramos la confianza de nuestros clientes y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que se nos proporciona a través de nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

  • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, cuando se completan formularios de contacto o compra.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
  • Transacciones: información relacionada con pedidos y compras realizadas en nuestra tienda.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar pedidos y brindar soporte al cliente.
  • Responder consultas enviadas a través de formularios.
  • Mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros servicios.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con productos, promociones o novedades (solo si el usuario lo autoriza).

3. Protección de datos

  • Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
  • Los datos se almacenan en servidores seguros y solo personal autorizado tiene acceso.

4. Compartición de información

No vendemos ni compartimos información personal con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pagos, envíos o cumplir obligaciones legales.

5. Derechos del usuario

Los usuarios pueden:

  • Solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.
  • Retirar el consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
  • Ejercer sus derechos de protección de datos conforme a la legislación colombiana.

6. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario. Estas permiten recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio. El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Información de la empresa

8. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa vigente. La fecha de la última actualización se indicará en esta página.